En cumplimiento con la Circular No. 001/2022 de la Superintendencia de Bancos con el objetivo de educar y concientizar a los ciudadanos sobre los derechos y obligaciones que les asisten como clientes de las entidades de intermediación financiera, ponemos a su disposición informaciones importantes.
Es tu deber
- VERIFICAR
que la entidad este en el Registro de Entidades Autorizadas de la Superintendencia de Bancos. - SUMINISTRAR DATOS
e informacion veridica a tu entidad. - SOLICITAR INFORMACION DETALLADA
sobre los productos y servicios que deseas adquirir. - LEER BIEN
el contenido de los contratos y documentos antes de firmarlos. No firmes sin leer. - UTILIZAR
los productos y servicios de acuerdo con lo establecido en tu contrato - CUMPLIR CON LOS PAGOS
de tus créditos en la fecha acordada. - PROTEGER
la integridad de tus datos personales.
Es tu derecho
- OBTENER
la información o documentación que necesites. - ACCEDER
a productos y servicio sin discriminación alguna. - RECLAMAR a tu entidad financiera ante cualquier vulneración de tus derechos.
- ELEGIR
el producto y la entidad que quieras, de forma libre y voluntaria. - TENER PROTECCIÓN
y exigir la aplicación de las leyes por parte de las entidades. - EDUCARTE
financieramente y recibir orientación.
El banco podrá contactar a aquellos clientes con los cuales tenga una relación comercial para gestiones de cobro, actualización de datos, entre otras comunicaciones asociadas entre el cliente y la entidad bancaria.
